POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora dos dados pessoais nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

Dados Pessoais Coletados

• Nome e CPF para emissão de documentos fiscais e cadastro;
• Dados de pagamento processados por operadoras parceiras;
• Dados de bicicletas para serviços de oficina (marca, modelo, número de série);
• Telefone e e-mail para comunicações sobre serviços de reparo;
• Histórico de compras, reparos e preferências;
• Imagens de câmeras de segurança nas instalações.

Finalidade e Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): vendas de bicicletas, peças e acessórios, serviços de oficina;
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de NF-e e documentos fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança das instalações e gestão de cadastro;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações sobre promoções e serviços.

Compartilhamento e Retenção

Não comercializamos dados pessoais. Compartilhamento somente com operadoras de pagamento e autoridades quando exigido por lei.

• Dados de clientes: até 5 anos após a última transação;
• Ordens de serviço de oficina: pelo prazo da garantia + 1 ano;
• Documentos fiscais: conforme legislação tributária (5 a 10 anos);
• Imagens de segurança: até 30 dias;
• Após os prazos: eliminação segura.

Segurança e Seus Direitos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais. Incidentes serão notificados à ANPD conforme art. 48 da LGPD. Você pode acessar, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados. Respondemos em até 15 dias úteis. Cookies essenciais e analíticos anônimos. Esta política pode ser atualizada periodicamente.

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd